EVALUACION DEL SERVICIO DE AVITURISMO Y RUTAS DE AVISTAMIENTO

 

Con razón se afirma que para un emprendedor, las crítcas y observaciones de sus clientes, son favores que hay que agradecer. Mas si se trata de un servicio o la disposición de un sendero donde van a experimentar los visitantes y avistadores de aves, una mañana o tarde de campo disfrutando de la naturaleza, la evaluación de esa experiencia debe tomarse muy en serio para mejorar

En esta oportunidad traigo un formulario ya usado en aviturismo; se trata de evaluar tanto el servicio de guianza como las condiciones de la finca o sendero donde se realiza el avistamiento o caminata

En esta época cuando es tan fácil utilizar las facilidades de creación de formularios en línea, donde se indaga cada uno de los items con una calificación por parte de los clientes, el mismo google acumula las respuestas en una hoja de calculo, puede sumar o hacer resumenes, gráficas y disponer toda la información que se quiera para generar un reporte evaluativo de la experiencia. 

Para que los resultados de la encuesta lleguen solamente a su empresa o computador, debe:

- Crear un formulario desde una cuenta GMAIL,  ya sea desde el cajon de aplicaciones de google que abre el icono de FORMULARIOS  desde los 9 puntos arriba a la derecha o digitando en la barra .https://docs.google.com/forms/u/0/

- Digitar el icono + que nos lleva a un NUEVO FORMULARIO. Realmente no tiene dificultad para colocar si se quiere EL NOMBRE DEL FORMULARIO, DESCRIPCION, una frase motivacional para ser diligenciado, LAS PREGUNTAS Y EL TIPO DE RESPUESTAS o utilizar alguna plantilla pre diseñada.

- Cada vez que se formula preguntas, se presentan varias opciones de respuesta, escoja la mas adecuada para cada una, rellene el nombre del formulario y con el simbolo de + del menu lateral plantee otra pregunta. Cuando termine de formular las preguntas y definir el tipo de respuesta, vea la vista previa pulsando el icono de OJO 

- Digitando el boton de Enviar o Publicar situado en la parte superior, solo añade los correos electronicos y luego de Publicado, pica en el icono de enlace para copiar el vinculo a enviar por WATSAPP a los integrantes del grupo de turistas o paseantes que te acompañó al evento que quieres evaluar

Cada vez que se reciban las respuestas en SU CARPETA en el Drive de su unidad, puedes observarlas en forma individual o ver los resultados acumulados en forma de cuadro o gráfico.

Solo como un ejemplo, anexo el formulario usado en DESTINOS CON SENTIDO SENIOR. Pique en el vinculo y bien pueda rellenar el formulario o copiarlo para sus propositos 

EJEMPLO DE FORMULARIO DE EVALUACION